سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 أبريل 2026

تُولي شركة براندوركس (Brandorix) للتسويق الإلكتروني، ومقرّها مدينة إسطنبول في الجمهورية التركية، اهتماماً بالغاً بحماية خصوصية زوّار موقعها الإلكتروني www.brandorix.net وعملائها. تشرح سياسة الخصوصية هذه طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها، وحقوقك تجاه هذه البيانات، وذلك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وأهمها قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR).

1. البيانات التي نجمعها

نجمع نوعين من البيانات عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا:

أ) بيانات تقدّمها أنت طوعاً

  • الاسم الكامل عند ملء نموذج تواصل أو طلب استشارة.
  • رقم الهاتف وبريدك الإلكتروني للتواصل معك بشأن الباقات والخدمات.
  • اسم النشاط التجاري ومجاله لتقديم استشارة تسويقية مخصصة.
  • تفاصيل الحملات الإعلانية التي تطلب إدارتها (الميزانية، الجمهور المستهدف، المحتوى).
  • محتوى المحادثات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

ب) بيانات تُجمع تلقائياً

  • عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، دقة الشاشة.
  • الصفحات التي تزورها على الموقع، الوقت المستغرق فيها، ومصدر الإحالة.
  • الموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة والمدينة).
  • بيانات الكوكيز ومعرّفات الجلسة.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المُجمَّعة للأغراض التالية فقط:

  • تقديم الخدمات: تنفيذ الحملات الإعلانية المطلوبة وإدارة حساب العميل.
  • التواصل المباشر: الردّ على استفساراتك وإرسال عروض الأسعار والتقارير الدورية.
  • تحسين الموقع: فهم سلوك الزوار وتطوير تجربة المستخدم وتحسين سرعة الصفحات.
  • التسويق المستهدف: عرض إعلانات إعادة الاستهداف عبر منصات Meta و Google لمن أبدى اهتماماً بخدماتنا (يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت).
  • الالتزامات القانونية: إصدار الفواتير، الالتزام بالضريبة التركية بنسبة 18%، والاحتفاظ بالسجلات وفقاً للقانون التركي.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. ومع ذلك، نعتمد على مزوّدي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل موقعنا وحملاتنا، وقد تُعالَج بعض البيانات عبرهم وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بكلٍّ منهم:

  • Google Analytics 4 (GA4): لتحليل حركة الزوار. يمكن تعطيله عبر إضافة المتصفح الرسمية من Google.
  • Meta Pixel (فيسبوك وانستغرام): لقياس فعالية الإعلانات وإعادة الاستهداف.
  • Cloudflare: لتسريع تحميل الموقع وحمايته من الهجمات الإلكترونية. تمر طلبات الزوار عبر خوادمها.
  • Google Ads: عند تشغيل حملاتك، تُشارَك معرّفات الإعلان مع منصة Google.
  • مزوّد البريد الإلكتروني والاستضافة: لتوصيل الرسائل التجارية وإدارة بنية الموقع.

قد نشارك البيانات أيضاً عند طلب رسمي من السلطات القضائية أو التنظيمية في تركيا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم نوعين من الكوكيز على موقعنا:

  • كوكيز ضرورية: لتشغيل الموقع وحفظ تفضيلات اللغة والجلسة. لا يمكن تعطيلها.
  • كوكيز تحليلية وتسويقية: من Google و Meta لقياس الأداء وعرض الإعلانات. يمكنك إدارتها أو حذفها بالكامل من إعدادات متصفحك في أي وقت.

للمزيد من التفاصيل حول كل كوكي، راجع إعدادات متصفحك أو راسلنا مباشرةً.

5. حقوقك بموجب GDPR (للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مقيماً في إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

  • حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزَّنة لدينا.
  • حق التصحيح: طلب تعديل أيّ بيانات غير دقيقة أو غير محدَّثة.
  • حق الحذف (الحق في النسيان): طلب محو بياناتك بالكامل.
  • حق تقييد المعالجة: طلب إيقاف معالجة بياناتك مؤقتاً.
  • حق نقل البيانات: الحصول على نسخة قابلة للنقل بصيغة منظَّمة.
  • حق الاعتراض: رفض المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
  • حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أيّ وقت دون التأثير على معالجة سابقة.

6. حقوقك بموجب KVKK (للمستخدمين في تركيا)

وفقاً للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698، يحق لك:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت أم لا.
  • طلب معلومات حول معالجة بياناتك.
  • معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقاً لذلك الغرض.
  • معرفة الأطراف الثالثة (داخل تركيا أو خارجها) التي نُقلت إليها البيانات.
  • طلب التصحيح في حال المعالجة الناقصة أو غير الصحيحة.
  • طلب الحذف أو الإتلاف وفقاً للشروط المنصوص عليها في المادة 7.
  • الاعتراض على نتيجة سلبية ناجمة عن تحليل آليّ بحت لبياناتك.
  • المطالبة بتعويض الأضرار في حال المعالجة غير القانونية.

7. أمان البيانات وفترة الاحتفاظ بها

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقدان أو الوصول غير المصرَّح به، تشمل: تشفير الاتصال عبر HTTPS، حماية Cloudflare من هجمات DDoS، وتقييد الوصول إلى البيانات داخل الفريق وفق مبدأ الحاجة فقط.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للعملاء طوال فترة العلاقة التعاقدية وحتى 5 سنوات بعد انتهائها وفقاً لمتطلبات السجلات المحاسبية التركية، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. خصوصية القُصَّر

خدماتنا موجَّهة لأصحاب الأعمال والشركات. لا نجمع عمداً بيانات أيّ شخص دون 18 عاماً. إذا اكتشفنا ذلك، نحذف البيانات فوراً.

9. تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بصورة دورية لتعكس أيّ تغييرات في خدماتنا أو في القوانين المعمول بها. سنُعلم المستخدمين بأيّ تغيير جوهريّ عبر إشعار على الموقع أو بريد إلكتروني، ويسري التحديث من تاريخ نشره.

10. كيفية التواصل معنا لطلب الحذف أو الاستفسار

لممارسة أيّ حق من حقوقك أعلاه أو الاستفسار عن معالجة بياناتك، يُرجى التواصل عبر القنوات الرسمية:

سنردّ على طلبك خلال 30 يوماً كحدّ أقصى من تاريخ استلامه. باستخدامك لموقع براندوركس، تُقرّ بأنّك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت محتواها ووافقت على شروطها.

شروط الخدمة تواصل معنا

تواصل معنا